软件的平台：
　　 《佰网酒店管理系统》采用业界先进的客户机/服务器（C/S）结构，服务器操作系统采用国际标准的Windows 2000 Server系统，数据库采用MS SQL SERVER，前端软件的开发工具采用BOLAND公司的DELPHI软件开发系统，前端软件运行于Windows 2000/XP环境下。
　　 数据库采用采用MS SQL大型数据库，具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能。 软件开发系统DELPHI，她一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具，并占领了65%左右的软件开发系统市场。
　　 网络采用TCP/IP协议，这是目前使用最广泛的网络协议。
硬件平台
主服务器：
　　 内存>128M
　　 硬盘>9G
　　 CPU（INTEL）>PIII 800
　　 建议采用专业的服务器。支持采用双服务器，冷/热备份，磁盘阵列，磁盘镜象等技术均可采用，并大力推荐使用。
工作站电脑：
　　 内存>32M CPU>PIII或相当的PC机均可作为工作站使用，显示器的分辨率必须在1024 X 768 256色以上。硬盘10G；建议采用国内外的有质量保证的电脑。
打印机：
　　 采用窄行打印机或票据打印机，在管理部门采用宽行打印机或激光/喷墨打印机。
网络设备和其它设备：
　　 不间断净化电源、网络交换机、路由器等网络和净化电源设备按需配备。布线工程和系统设备的采购和安装可以委托我公司负责施工，也可由酒店自行处理。
标准功能简介：
佰网酒店管理系统提供了一个强大的操作工具“电脑房态盘”，电脑房态盘实际是将酒店的所有客房先进行数字化处理，然后用图形的方式呈现出来，将酒店业务处理整合在一起，使酒店的预订、接待、帐务、客房管理等融合在一个界面里，大大提高了工作效率，确保数据和操作的准确性。


电脑房态盘：
　　 按顺序房号列出客房，用图形及颜色表示不同的房态；
房态盘直接显示房间状态，如：空房、住客房等信息；
　　 房态盘上选择房间可进行多种操作，如：预订，登记，锁房，房间管理，房间操作痕迹查询，结帐，离店，换房，接口功能等；
　　 在房态盘上操作员直接可以看到留言，房管信息，今日到/离店，未来到店等的标识；
与房类导航器进行配合使用，使操作人员的操作速度大幅度提高。
房类导航器：
　　 房类导航器将实时地列出饭店每种房类的以下信息：
　　 该房类的总房数，已租房数及可租（空房）房数及该房类的实时出租率；
　　 楼区的房数，楼层的房数
　　 各个房间状态下的房间的数量。如空房中的清洁房数及脏房数；该房类的其他相关信息维修房数。
　　 通过房类导航器选择操作员关心的“房类及房态”所对应的房间可动态在房态盘上显示出来；
　　 通过房类导航器可规范客房的销售原则；
　　 通过房态导航器可以及时反映目前要打扫房间的数量，为管理房间提供一手资料，同时也给客房在人员安排上带来方便；
预订／接待／收银／客房管理
　　 业务流程上可以分为散客和团队两个流程：
散客操作：
　　 散客操作主要包括 : 散客的预订及入住、押金输入、帐务处理、挂帐关联、结帐离店等操作。基于房态盘的操作使客人预订可直接预订到房号可从电脑房态盘客人直接做客人登录；



● 根据客人的姓名自动检索数据库，按客人的姓名等信息可自动调出客人的历史统计信息， 包括客人的积分、过去的享受的房价优惠等信息；
● 黑名 单功能：按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；
● 根据已订房客人资料进行【快速查询】；
● 可从预计今日到店的客人列表中，选择客人直接入住；
● 可利用客史档案进行快速登记入住；
● 在一个界面中可完成预订、预订押金、接待、帐务处理、结帐离店等业务操作。
● 功能强大的客人结帐离店
● 支持按房结帐，按帐号结帐的智能快速结帐功能，使得结帐在一瞬间即可完成。
● 自动加收房费提醒。
● 可根据客人结帐时间自动提醒加收半天房费及一天房费并根据实际情况进行加收。
● 消费追记：可根据查房及其他收费点的传单在结帐时追记客人的消费。
● 支持多种方式结帐：现付、支票、信用卡及转城市帐。
● 完备的帐单编辑能力，可处理客人的特殊需要。支持多客人同时结帐。
图3：结帐


团队操作主要包括：
团队的创建，团体/成员的预订、团体/成员的登记、成员信息管理、主帐设置、房价管理、帐务处理、结帐离店等操作。
创建团队资料：通过团队资料管理团队订房信息以及团队成员的信息和帐务；
通过团队留房：可方便地为预订团队留不同类型的房间；
支持团队自动排房：可选择多种排房方式(从低层向高层、由高层向底层、集中楼层、某楼层以下等等)；
支持团队成员自动登记：通过客人信息栏板，系统自动快速创建团队的客人记录，从而提高团队的入住效率。并且可对团队的成员订房信息进行集中修改（批修改、自动逐个修改）；
团队房价：通过团队房价管理体系使不同的操作员可以有规则地管理同一个团队，在团队上进行团队的房价设置即团队容许的房价代码设置。在团队成员登记时可使用的团队房价；
图4：团队管理

● 团队离店结帐可将团队主帐及其团队全部成员自动调出，并可完成以下特殊操作
● 对未结成员可进行单独进行客人结帐：
● 对不与团队一起离店的成员进行离团操作，团队离店会自动将其全部成员离店。
客房管理：
在电脑房态盘上操作员直接进行房务管理
● 清洁状态管理…脏、清洁；
● 维修状态管理…正常、维修；
● 锁房管理；
● 换房管理；
● 加床管理；
● 增加/修改/删除房管信息；

图6：换房
夜 审
高度自动化夜审流程：
系统创新的提出专家容错的概念，夜审可以检查夜审中存在的错误，并详细记录夜审过程，彻底解决了因为夜审中存在的问题，保证数据记录完整，从而保证营业操作的延续。
● 严格的审核流程杜绝了一切 作弊的可能；
● 自动进行数据合法性检查
● 过费和统计完全独立；
● 统计数据最真实反映当前营运情况；
● 数据自动按设置的方式备份
● 自动处理历史数据
● 自动更换营业日
● 自动进行数据的统计和计算

图7：夜审
系统设置
系统设置功能包括：
系统设置：
通用代码设置：市场员代码、国籍代码、VIP代码、优惠原因码、结帐方式、客人 来源码等等
客房设置：楼区、楼层、房类、房间风格、客房详细特征客房类型、房价等级、房价的设置
市场码设置：
每种市场码对应的缺省房价码设置；
每种市场码对应的协议房价类型的设置；
每种市场码对应的客人的信贷限额的设置；
记帐代码组设置；
记帐代码设置：记帐代码的中英文名称及每个营业点客人签单对应的记帐代码；
饭店自动费用的设置；房费服务费比率；过夜审后住客房是否自动变脏；本国国籍码；
城市帐设置：
帐户类型的设置
建立城市帐号
商品设置：
类型的设置
商品的管理
电话设置：
同时管理客房电话及内部电话；
支持一房有多部分机电话；
接口设置：对接口进行管理
图11：系统设置